Bendrovė sulaukia daug skambučių dėl viešoje erdvėje deklaruojamos informacijos apie neva bendrovės nenorą pirkti šilumą iš Nepriklausomo šilumos gamintojo (toliau NŠG)) ir taip sumažinti šilumos kainą. Praktikoje nepasitvirtina, kad atėjus NŠG vartotojai sulauktų kainos mažėjimo. Viena iš priežasčių, kad šilumos tiekimo įmonės, įstatymu įpareigotos „ visais atvejais šiluma, superkama iš nepriklausomų šilumos gamintojų, negali būti brangesnė negu šilumos tiekėjo..." (ŠŪĮ 10 str.) t.y. už pačių pasigamintą kainą. Respublikoje 9 šilumos tiekimo įmonės perka šilumą iš 22 NŠG, tačiau nuo to, kaina vartotojui nesumažėjo. Pvz.: artimiausi kaimynai- Klaipėda, kuriame veiklą vykdo net 5 NŠG, bet kaina 27,26 ct/kWh.
Bendrovė abejoja daug permainų žadančiomis NŠG optimistinėmis prognozėmis .
KAIP ŠIANDIEN SEKASI BENDROVEI
Šilumos kaina mažėja nuo 2012 m. gegužės mėnesio. Per metus šiluma pigo 13,7 proc. ( 2012 m. gegužė 26,40 ct/kWh - 2013 m. gegužė 22,79 ct/kWh su PVM; Balandžio mėnesį mažiausia kaina Ignalinoje-19,28 ct/kWh -didžiausia kaina 36,04 ct/kWh Anykščiuose.)
Bendrovė yra pateikusi Valstybinei kainų ir energetikos kontrolės komisijai kainos perskaičiavimo projektą 2013/2014 metų kūrenimo sezonui kuriame numatytas ženklus tolimesnis kainos mažinimas.
Kainos mažėjimo priežastis-Lentpjūvės gatvės katilinėje šilumai gaminti naudojamas biokuras.
